退換貨政策
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平日 週一 ～ 週五時間18:00 ～ 22:00
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咖啡豆(烘焙過的熟豆)、食品(米香、海苔…等)、冷凍商品因屬生鮮食品類，皆不屬於7天猶豫期的規範內，恕無法接受退換貨服務！
商品因運送過程所導致瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤問題，可無條件辦理退換貨且不需負擔任何費用，我們將會完全保障您的購物權益。
退換貨標準
| 情境 | 聯絡時限 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 無瑕疵【換貨】 (未拆封狀態) |
7天內聯繫客服 | 買方負擔來回運費 |
| 無瑕疵【退貨】 (未拆封狀態) |
7天內聯繫客服 | 買方負擔來回運費 |
| 有瑕疵【退/換貨】 | 7天內聯繫客服 或收到瑕疵照片後確認 |
賣方負責運費，確認後立即補寄或退款 |
| 無法辦理退貨情形 | 咖啡豆(烘焙過的熟豆)、生鮮食品、冷凍商品等，皆不屬於7天猶豫期適用範圍，不接受退換貨。 | |
退換貨流程
1
收到商品
2
7天內申請退換貨
3
拍照商品瑕疵，聯絡客服提出證明與需求
4
客服審核通過，收到瑕疵商品，完成退換貨
5
商品退還，退款/換貨完成
退款說明
- 贈品拆封，將以原價計價。
※ 收到商品24小時內，請先核對商品內容與數量是否正確，再予以拆封。
※ 退換貨請加 LINE或來電客服。
※ 退換貨請加 LINE或來電客服。